Kliendi abi . ABC LOMBARD

Andmekaitse

Andmeid (nimi, aadress, isikukood jne), mida ABC Laenudele esitate, kasutab ainult firma ning kolmandatele isikutele neid ei väljastata.

Balti jaama pakihoid

Balti jaama kontorisse on võimalik jätta pakke ja pagasit. Üks väiksem kott (alla 15kg) maksab 3 eurot ja suurem (üle 15kg) 4,5 eurot päev ehk kontori lahtioleku lõpuni. Iga järgneva päeva eest tuleb maksta 2 eurot. Näiteks on suur kott pakihoius 3 päeva ehk 4,5 + 2 + 2 = 8,5 eurot.

Komisjonimüük

Mida võib komisjonimüüki tuua?

Komisjonimüüki võtame nii kuld- ja hõbeesemeid kui ka tehnikat.

Kuidas pannakse komisjonimüüki toodavale esemele hind?

Hinna määrate vastavalt turule ise. ABC Laenud peavad selle hinnaga nõus olema ning sellele lisatakse komisjonitasu alates 5 eurost.

Kui kaua võivad esemed olla komisjonimüügis?

Alates kolmest kuust hakkame peale teile teatamist hinda alandama kuni 20%. Esemed võivad müügis olla kuni pool aastat, kuid võite need varem komisjonimüügist ära võtta, tasudes letitasu 5 eurot eseme kohta. Eseme müügitulu saate kätte alles, siis kui ese on müüdud.

Kuidas saab vaadata enda kehtivaid lepinguid?

Pantimisel saate lepingu, millel on tähtaeg kirjas, ning ABC Laenude kodulehel, http://www.abclaenud.ee/ on võimalik teha saldopäring (klõpsake nupule „Saldopäring“ ja sisestage ilmuva akna lahtritesse oma andmed). Saldopäring töötab, juhul kui olete teenindajale andnud samad andmed, mida päringu tegemisel sisestate.

Kus asuvad ABCLaenude kontorid?

Kontorid asuvad Tallinnas Lasnamäel Mustakivi Keskuses (Mahtra 1) ja Põhja-Tallinnas Balti jaama majas (Toompuiestee 37).

Balti jaama (Toompuiestee 37) kontor asub Balti ilusalongi ja Elroni ootesaali sissepääsude vahel ning 1. perrooni vastas. Kontorit märgib oranž välisuks. Pildil tähistatud punasega.

Mustakivi kontor asub Mustakivi Keskuse (Mahtra 1) uues osas. Vastas on jalatsipood Timen Jalatsid, vasakul kotipood Galanteja OÜ ning paremale jääb trepp teisele korrusele. Pildil tähistatud oranži täpiga

Mida on pikendamisel vaja?

Pikendamisel on vaja ainult lepingut ehk pikendada võib ka teine inimene. Kui teil ei ole lepingut, on vaja ise kohale tulla ja esitada isikut tõendav dokument ning tasuda trahv 3,5 eurot.

Kus saab pikendada?

Lepingut saab selle näitamisel pikendada ka kontoris, milles seda ei sõlmitud. Pikendada saab ka ülekandega (kandke kontole EE382200221033191312 lepingul märgitud summa ning kirjutage märkuseks oma nimi ja lepingu number).

Kui kaua võib pikendada?

Võite pikendada nii kaua kui soovite.

Mida ja mis hinnaga müüme?

Müüme kontorites kuldesemeid orienteeruvalt 30–37 €/g ja romu 25–26 €/g.

Müüme ka hõbeesemeid nagu ehteid, söögitarvikuid, küünlajalgu jms ja tehnikat nagu tööriistu, sülearvuteid, nutitelefone.

Mida ja mis hinnaga ostame?

Ostame kulda (ka romu) vastavalt proovi kursihinnale, mis võib iga päev muutuda. Vaata hindasid siit.

Kulda ostame enamasti (euro/gramm)

375* 13.00 €/g
585* 20.00 €/g
750* 25.00 €/g
900* 26.00 €/g
999* 35.00 €/g

Ostame ainult terveid hõbeesemeid nagu ehted, söögitarvikud, küünlajalad jms.

Hõbe ostame enamasti (euro/gramm)

830* 0.30 €/g
925* 0.30 €/g
999* 0.30 €/g

Kuld- ja hõbeesemetel peab olema alati proov peal.

Esemete müümiseks peate ABC Laenudele esitama oma andmed ning sõlmima ostu-müügilepingu.

Tehnikat me ei osta.

Millal oleme avatud?

Balti jaama kontor on avatud

E–R 9.00–18.00;

L 9.00–17.00;

P 10.00–17.00.

Mustakivi kontor on avatud

E–R 10.00–20.00;

L 10.00–20.00;

P 10.00–18.00.

Mida me panti võtame?

Võtame pandiks prooviga kuld- ja hõbeesemeid ning tehnikat. Tehnika (sülearvutid, tahvelarvutid, telerid, telefonid, tööriistad jms) peab olema töökorras ja täis laetud ning esemetel peab olema kaasas laadimisvahend.

Mis hinnaga me panti võtame?

Kulda võtame vastavalt proovile:

375* 12€/g

585* 19€/g

750* 24€/g

Hõbedat võtame vastu 0,30 €/g.

Tehnikat võtame vastavalt esemete vanusele ja korrasolule.

Kuidas toimub panti andmine?

Pantimiseks on vaja kontoris esitada panti antavad esemed, kehtiv ID-kaart, pass, elamisluba või juhiluba (pensionitunnistus vms ei ole isikut tõendav dokument), isikuandmed (aadress, telefoninumber) ning teenindajaga kokku leppida lepingusumma suurus. Pärast panditava andmist teenindajale saate lepingud, millele tuleb alla kirjutada. Üks leping jääb teile, teine ABC Laenudele. Seejärel saate kokkulepitud summa sularahas.

Mis tähtajani saab pantida?

Pantida saab 3, 7, 15 või 30 päevaks.

Põhiosa vähendamine

Kuidas põhiosa vähendada?

Põhiosa vähendamiseks tuleb maksta pikendamise tasu ning summa, mille võrra soovite tagasimakstavat vähendada. Näiteks on laenusumma 238 eurot ning vähendate selle 220le ehk peate maksma lisaks pikendamise summale 18 eurot.

Kas saan osa oma panditud asjadest tagasi, kui olen teatud summa tagasi maksnud?

Ei saa. Esemed saate tagasi ainult siis, kui olete need lõplikult välja ostnud ehk kogu lepingusumma tasunud.

Millal tekivad viivised?

Viivised tekivad, kui lepingu lõpptähtaeg on ületatud.

Kuidas viivist arvutada?

Iga tähtajast üle läinud päeva kohta suureneb viivis 1% tasumisele kuuluvast summast. Pikendamisel tuleb viivise summa liita pikendamise tasule, lepingu lõpetamisel lõppsummale.

Näiteks on tagasi makstav summa 219 eurot, ning tähtajast on möödunud kaks päeva.

Arvutame 1% 219st: 219 x 0,01 = 2,19

Arvutame kaks päeva: 2 x 2,19 = 4,38

Viivise summa on pärast kahte päeva 4,38 eurot ning selle peab nüüd liitma kas pikendamise või lõppsummale.

Kliendi abi

KKK – korduma kippuvad küsimused